Jalavan Kauppa Oy:n (2580210-6) Toimitusehdot
Jalavan Kauppa Oy toimittaa tuotteet 7 arkipäivän kuluessa, jos toisin ei mainita. Poikkeustapauksia varten tilauksen yhteydessä kannattaa jättää oma sähköpostiosoite tai puhelinnumero. Jos vastaanotatte virheellisen tai väärän tuotteen, ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme niin pian kuin mahdollista, kuitenkin 7 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Asiakaspalvelun sähköpostiosoite on asiakaspalvelu@jalavankauppa.fi.
Yksityishenkilöille suunnattua etämyyntiä koskevan kuluttajansuojalain mukaan pyrimme korjaamaan viallisen tuotteen tai toimittamaan teille uuden tuotteen, jos tästä ei koidu kohtuuttomia kuluja Jalavan Kaupalle.
Ilmoitetut hinnat koskevat vain Jalavan Kaupan verkkokauppaa ja ne sisältävät Suomessa voimassa olevan arvonlisäveron (24%). Jalavan Kauppa pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
Jalavan Kaupan verkkokauppa toimittaa tuotteita ainoastaan Suomeen. Poikkeustapauksissa ota yhteyttä asiakaspalvelu@jalavankauppa.fi.
Toimitustavat
Nouto postista – voit noutaa paketin valitsemastasi Postin palvelupisteestä. Posti lähettää ilmoituksen, kun paketti on noudettavissa. Hinta 4,90€
Postin Kotijakelu - Posti toimittaa paketin kotiin. Ennen toimitusta Posti on yhteydessä asiakkaaseen toimitusajan sopimiseksi. Hinta 14,90€
Matkahuolto Lähellä-paketti - voit noutaa paketin Matkahuollon toimipisteestä. Matkahuolto lähettää ilmoituksen, kun paketti on noudettavissa. Hinta 4,90€
Matkahuolto Kotijakelu - Matkahuolto toimittaa paketin kotiin. Ennen toimitusta Matkahuolto on yhteydessä asiakkaaseen toimitusajan sopimiseksi. Hinta 14,90€
Nouto – Toimitus on noudettavissa Jalavan Kaupasta tilausta seuraavana kaupan aukiolopäivänä. Maksuton.
Maksuehdot
Jalavan Kauppa tarjoaa maksamiseen vaihtoehdoksi yleisimmät suomalaiset verkkopankit sekä pankki- ja luottokortit.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Palautus
Tuotteiden ostamiseen verkkokaupasta sovelletaan aina kuluttajansuojalainsäädännön mukaista 14 päivän palautusaikaa. Tämä tarkoittaa, että asiakkaalla on oikeus peruuttaa ostos ilmoittamalla siitä 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteet. Ilmoitus tehdään sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@jalavankauppa.fi. Viestiin tulee lisätä palautettavan tuotteen nimi, hinta sekä asiakkaan tilinumero, jolle ostos hyvitetään, kun tuote on palautettu vahingoittumattomana Jalavan Kauppaan. Asiakkaalla on oikeus tutustua pakkauksen sisältöön. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja vahingoittumattomia, ja alkuperäisten hintalappujen sekä etikettien tulee olla yhä kiinni tuotteissa. Palautuksesta perimme 8 euron suuruisen käsittelykulun.
Vaihto
Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tuote 14 päivän sisällä sen vastaanottamisesta. Vaihtamisesta tulee aina ilmoittaa etukäteen osoitteeseen asiakaspalvelu@jalavankauppa.fi. Asiakkaalla on oikeus tutustua pakkauksen sisältöön. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja vahingoittumattomia, ja alkuperäisten hintalappujen sekä etikettien tulee olla yhä kiinni tuotteissa. Vaihdosta perimme 8 euron suuruisen käsittelykulun.